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编号:201711301025594565
申请日期:2017-11-30
申请人 张**
信访部门 县住建局 问题类别 监督
主题 明祥热力公司收取1000元暖气改造费
内容 尊敬的县领导： 我是和硕县老公安局家属院（现畜牧局办公楼后）的一位住户，2017年8月10日明祥热力公司工人电话通知我要暖气改造，改造时并没有提要收取费用的相关事宜。11月19日我去缴纳今冬明春的取暖费，收费人员告知我需要再多交1000元的暖气改造费，我询问的一下改造费收取的相关文件标准、公告通知，工作人员无法提供，并称在单元门上张贴了，事实上住户单元门上并没有张贴告知。 暖气改造虽然是惠民生的一件好事，居民也应该相应的缴纳一些费用，但实地去看看，住户家中并没有很大改动，楼梯间的主管道加粗，改造非常简单，我认为每户1000元收多了，而且也没有向让居民告知清楚，现肯请领导核查此事，给我们一个答复。
处理结果
受理部门 县住建局 计划完成时间 2017-12-11
处理进度 处理完结 完成时间 2017-12-08
答复内容 您好！来信收悉。根据近年老旧小区采暖用户的采暖设施情况，基本都是两户串联系统，加之多年失修，导致采暖用户室内温度不均、室内控制阀关闭不严或卡死打不开等现象。为了确保供热质量，同时，便于用户对自己家采暖系统的使用及维修，由明祥热力公司牵头对老旧小区住宅楼室内系统进行改造。为了使改造工作得以顺利实施，6月25日晚8时，由清水河社区组织召开协调会，参会单位：县物业公司、明祥热力公司及花园小区部分住户。会上，对分户改造目的、费用、质量等作了详细说明和解释。明祥热力公司对改造使用材料、费用等问题作了解答，改造费用为每户1000元，并提供书面详单。7月7日开始改造，在住户认可改造费用和质量及积极配合下，8月底完成200余户的改造工作。其中，8月9日开始对公安局老家属楼进行改造，在改造前，已将改造费用清单、通知张贴到每个单元。
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